A Universidade de São Paulo (USP) dispensa apresentações. Consistentemente classificada nos últimos anos como a melhor universidade do Brasil e uma das principais da América Latina, a USP é referência em ensino, pesquisa e inovação. A universidade promove uma série de eventos todos os anos e, entre os mais relevantes, destaca-se a Feira de Recrutamento e Carreira. A feira tem o objetivo de criar uma ponte estratégica entre seus alunos e o mercado de trabalho, reunindo diversas empresas de renome, profissionais experientes e milhares de estudantes em busca de oportunidades. O evento oferece uma programação rica em palestras, workshops e momentos de networking.

A Universidade de São Paulo procurou a Beyond the Bytes para desenvolver um sistema de credenciamento e gestão de eventos capaz de transformar a experiência de seus participantes e facilitar o trabalho dos organizadores, com foco especial na Feira de Recrutamento e Carreira. Além de agilizar o credenciamento e reduzir as filas, o objetivo era promover uma proximidade maior entre os organizadores e visitantes.

O primeiro passo na criação de um produto digital é explorar o problema, evoluindo a ideia e saindo do óbvio. Nesse sentido, conduzimos diversas reuniões com os organizadores da feira para identificar os problemas e traçar soluções eficazes junto ao cliente. Investigamos soluções de outros eventos e traçamos potenciais jornadas de usuário para melhorar o fluxo de entrada, aumentar a proximidade entre os visitantes e organizadores e promover uma melhor experiência durante o evento para ambos.

Com uma visão clara da solução desenhada na fase de design, avançamos para o desenvolvimento de uma plataforma robusta e abrangente. A nova solução conta com um aplicativo oficial da feira e um sistema de credenciamento eficiente, garantindo uma experiência excepcional e sem fila aos visitantes.

O novo projeto foi testado inicialmente em uma escala reduzida e impacto foi imediato: eliminação das filas, uma comunicação extremamente fluída entre os organizadores e visitantes e um aumento significativo na satisfação de ambos. Os visitantes desfrutavam de uma experiência sem espera e com atualizações constantes sobre as atividades disponíveis. Já os organizadores gastaram muito menos tempo no operacional, podendo direcionar seus esforços para aspectos mais estratégiocos e relevantes da gestão do evento.