A Feira Superpet é uma das, senão a maior, feira do mercado pet do Brasil. O evento reúne expositores, marcas e profissionais para apresentar as últimas tendências em produtos, serviços e inovação para animais de estimação. Todos os anos, mais 120 empresas e 15.000 visitantes de todo o país participam dos três dias de feira, que oferece palestras, workshops, oportunidades de networking e venda de produtos pet.

O crescimento acelerado da Feira Superpet na última década trouxe uma série de desafios a serem superados. O aumento expressivo no número de visitantes resultou em filas longas e tempos de espera elevados no credenciamento, dificultando o acesso aos 15.000 participantes. A alta concentração de expositores e visitantes complicou o networking, tornando difícil a interação em meio à agitação. O grande número de estandes também dificultou a localização dos visitantes no evento.

O primeiro passo na criação de um produto digital é explorar o problema, evoluindo a ideia e saindo do óbvio. Nesse sentido, conduzimos diversas reuniões com os organizadores da feira para identificar os problemas e traçar soluções eficazes junto ao cliente. Investigamos soluções de outros eventos e traçamos potenciais jornadas de usuário para melhorar o fluxo de entrada, facilitar o networking e promover uma melhor experiência durante o evento.

Com uma visão clara da solução desenhada na fase de design, avançamos para o desenvolvimento de uma plataforma robusta e abrangente. A nova solução conta com um aplicativo oficial da feira e um sistema de credenciamento eficiente, garantindo uma experiência excepcional e sem fila aos visitantes.

O novo sistema teve um impacto enorme na eficiência e experiência dos visitantes no evento. A Feira Superpet reduziu significativamente as filas através do novo sistema de credenciamento e, além disso, o aplicativo oficial da feira forneceu uma experiência muito mais completa e atraente para os participantes e expositores, aumentando a satisfação geral do evento.